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Luna.hair 様　美容室サイト(架空)

お悩み‧ご要望

10年程前にOPENした郊外の住宅街にある美容室様で、最近近くに美容室が何軒かOPENし、競争が激しくなったと感じているとのことでした。OPEN当初から、髪にやさしいカットや髪にやさしい薬剤の使用を心掛けてきたため、それらをホームページ上でアピールし、差別化を図りたいとおっしゃられていました。

サイト全体/パソコン版

サイト全体/スマホ版

ホームページの目的

近隣に美容室がいくつか出来、競争が激しくなった。他の美容室とは違う点（髪にやさしいカット）をアピールし、新規顧客の獲得、既存の顧客の継続利用を促したい。

解決策

ペルソナを20～30代女性とし、カラーやパーマでダメージを受け、髪が傷みがちなので、髪を労われるような美容室を探している方といたしました。

→「ABOUT」のページを設け、他店と違い、スキバサミを使わない点や、肌にやさしいシャンプーを使用している点などを載せ、ダメージレスにこだわった髪や肌に”やさしい美容室”であることをアピールいたしました。

→「GALLERY」のページでは、実際の施術後のお写真と、お客様のご要望と担当した美容師様のコメントを載せ、この美容室ではどのような髪形となるのかを想像しやすくいたしました。

→「RESERVE（ご予約）」ボタンは、PC画面では固定されたヘッダーに常に表示させ、SP画面でも常に画面に追従するように表示させ、予約しやすくいたしました。

施策

「ABOUT」のページにて、髪や肌にやさしい美容室であることをアピールし差別化いたしました。

「GALLERY」のページにて、施術後の写真を載せ、どういった髪型になるかイメージしやすくいたしました。

画面サイズにかかわらず常に表示させる「RESERVE（ご予約）」ボタンで、新規の予約や既存の顧客の予約を逃さないようにいたしました。